МФО «Честное слово» «подставляет» коллекторов?

22.8.2016 9:40

22 августа 2016 года в Ассоциацию корпоративного коллекторства поступило обращение гражданина, с которого коллекторским агентством взыскивается займ, якобы взятый в МФО «Честное слово». Особенностью ситуации является то, что микрозайм в МФО «Честное слово», по мнению обратившегося, легко может оформить любой человек предоставивший в онлайн-режиме ложные сведения. При этом, организация работы с долгами в данной микрофинансовой организации не способствует оперативному исправлению ситуации при выявлении ошибки.

Гражданин, к которому по несвязанному с ним долгу обратилось БКБ Руссколлектор, обращался и в самое коллекторское агентство, и в полицию, и в Центральный банк РФ. Однако, несмотря на проявленную настойчивость, никто не смог гарантировать, что незаконное и необоснованное взыскание задолженности с него не продолжится. Коллекторы предлагают разбираться с МФО, контакт с которым весьма сложен из-за организации работы с займами, преимущественно, в сети интернет. При этом все сделано так, чтобы получить займ было легко, а вот разобраться с проблемой, по мнению потерпевшего, сложно.

Президент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин, отмечает, что возглавляемое им объединение часто получает жалобы на коллекторов от физических лиц, хотя занимается долгами организаций. В целях помощи людям, которые столкнулись с «дефектами» системы микрокредитования, предлагается использовать механизм PR-сопровождения разрешения конфликтных ситуаций. По сути, речь идет о совместном использовании права и PR для решения проблемы. В данном случае, PR-сопровождение направлено не только на то, чтобы «отстали» от конкретного человека, но и изменили сам механизм реагирования на подобные ситуации. Как показал мониторинг соответствующих форумов, недовольных ошибочным взысканием в связи с займами МФО «Честное слово» достаточно много.

Отдельно специалисты Ассоциации корпоративного коллекторства порекомендовали обратившемуся, в случае начала судебного взыскания, подавать в правоохранительные органы заявление уже о покушении на мошенничество (ст. 159 УК РФ), т.к. суд в результате обмана может взыскать несуществующий долг. Профилактикой подобных ситуаций должны заниматься объединения микрофинансовых организаций, а не корпоративных коллекторов.